ZEITLICHT
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Réglages

Modifier votre adresse e-mail

Je veux …

… me connecter avec une autre adresse e-mail et y recevoir les e-mails de Zeitlicht.

Avant de commencer

  • Fonctionne avec tous les plans (Free, Pro, Ultra) et pour tous les rôles.
  • Il vous faut votre mot de passe actuel et l'accès à la boîte de réception de la nouvelle adresse.

Voici comment

  1. Ouvrez Réglages.
  2. Dans Compte, touchez Modifier l'e-mail.
  3. Saisissez l'adresse sous Nouvel e-mail et votre mot de passe sous Mot de passe actuel. L'icône en forme d'œil dans le champ du mot de passe affiche ce que vous avez saisi.
  4. Touchez Enregistrer. Zeitlicht indique qu'un lien de confirmation part vers la nouvelle adresse.
  5. Ouvrez l'e-mail « Confirmez votre nouvel e-mail Zeitlicht » dans la nouvelle boîte et touchez Confirmer l'e-mail.
  6. Zeitlicht ouvre E-mail modifié. Touchez Se connecter et connectez-vous avec la nouvelle adresse et votre mot de passe inchangé.

Le résultat

Votre compte utilise la nouvelle adresse. Zeitlicht vous déconnecte sur tous les appareils : reconnectez-vous partout. Les listes de membres des espaces de travail affichent la nouvelle adresse après votre prochaine connexion. Votre ancienne adresse reçoit un avis avec un lien pour annuler la modification.

Questions fréquentes

Je ne reçois pas l'e-mail de confirmation.

Vérifiez le dossier spam de la nouvelle adresse. Tant que vous n'avez pas ouvert le lien, votre ancienne adresse reste active. Après quelques minutes, vous pouvez envoyer un nouveau lien depuis Modifier l'e-mail.

Zeitlicht indique que l'adresse est déjà utilisée.

Un autre compte Zeitlicht l'utilise. Choisissez une autre adresse, ou supprimez d'abord cet autre compte.

Quelqu'un a modifié mon e-mail sans me le demander.

Ouvrez l'avis envoyé à votre ancienne adresse et suivez son lien. Zeitlicht ouvre E-mail rétabli et votre compte utilise de nouveau l'ancienne adresse. Touchez ensuite Réinitialiser le mot de passe et choisissez un nouveau mot de passe.

J'ai ouvert le lien sur un appareil où quelqu'un d'autre est connecté.

Seul le compte dont l'adresse a changé est déconnecté. Si un autre compte est connecté sur cet appareil, il le reste. Il en va de même pour le lien d'annulation envoyé à l'ancienne adresse.

Que deviennent les invitations en attente ?

Les invitations restent liées à l'adresse à laquelle elles ont été envoyées. Demandez à l'admin de l'espace de travail d'inviter la nouvelle adresse.

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