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Gestionar el plan y la facturación

Quiero …

… ver mi plan actual, cambiar la suscripción o abrir el portal de cliente.

Antes de empezar

  • Este artículo es para cuando ya tienes un plan o una prueba. La primera elección de plan no se documenta a propósito.
  • En la web, el pago pasa por Stripe. En las apps, por el App Store o Play.

Así se hace

  1. Abre Ajustes. El bloque Plan muestra el estado actual.
  2. Toca la fila del plan si quieres cambiar o quedarte después de la prueba. Llegas a la pantalla de planes.
  3. Gestionar suscripción aparece cuando el plan se ha comprado. En la web abre el portal de cliente de Stripe (métodos de pago, facturas, cancelar). En la app de iOS abre las suscripciones del App Store. En la app de Android abre las suscripciones de Google Play. El mismo botón está en la pantalla de planes.
  4. En la pantalla de planes, Código de cupón y Canjear cupón aplican un código que te han dado. Un código se canjea una vez por cuenta. La app de iOS no tiene campo de cupón; canjea los códigos en la web o en la app de Android.
  5. Las apps nativas también tienen Restaurar compras si una compra de la tienda no llegó a este dispositivo.
  6. Las cuentas de por vida no ven estas fichas. Muestran Ultra ilimitado, de cortesía.
  7. El banner de la prueba ofrece Suscribirse o cerrarlo. Dice Tu prueba Pro termina en {days} días. Suscríbete para seguir colaborando., Tu prueba Pro termina mañana. Suscríbete para seguir colaborando. o Tu prueba ha terminado. Los espacios compartidos quedan en pausa hasta que te suscribas.
  8. Sales de la pantalla de planes con la flecha de atrás, arriba a la izquierda. Vuelves a la pantalla de la que venías o, si no, a tus espacios.

El resultado

Sabes qué plan está activo y puedes abrir el portal o la pantalla de planes sin adivinar.

Preguntas frecuentes

¿Dónde cancelo en la web?

Con Gestionar suscripción, en el portal de Stripe, al que llegas desde Ajustes.

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