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Einstellungen

Plan und Zahlung verwalten

Ich möchte …

… meinen laufenden Plan sehen, das Abo ändern oder das Kundenportal öffnen.

Bevor du startest

  • Dieser Artikel gilt, wenn du schon einen Plan oder eine Testphase hast. Die erste Auswahl auf der Planseite ist bewusst nicht beschrieben.
  • Im Web läuft Zahlung über Stripe. In den Stores über App Store oder Play.

So geht's

  1. Öffne Einstellungen. Im Block Plan steht der aktuelle Stand. Die Plan-Zeile nennt deinen Plan, zum Beispiel Pro oder Ultra. Während einer Testphase steht dort Ultra-Test oder Pro-Test, daneben das Enddatum, zum Beispiel Bis 12. Jan. 2027. Ein Plan aus einer Einladung, der nie endet, heißt Pro, lebenslang kostenfrei oder Ultra, lebenslang kostenfrei.
  2. Tippe auf die Plan-Zeile, wenn du wechseln oder nach dem Trial bleiben willst. Du landest auf der Planseite. Lebenslanges Pro aus einer Einladung öffnet sie weiterhin und kann Ultra abonnieren. Lebenslanges Ultra hat nichts mehr zum Upgraden, deshalb öffnet seine Zeile die Planseite nicht.
  3. Abo verwalten erscheint, wenn der Plan gekauft wurde, auch wenn neben diesem Abo ein kostenfreier Plan aus einer Einladung läuft. Im Web öffnet es das Stripe-Kundenportal (Zahlungsmittel, Rechnungen, Kündigung). In der iOS-App die Abos im App Store, in der Android-App die Abos bei Google Play. Dieselbe Schaltfläche liegt auf der Planseite.
  4. Auf der Planseite lösen Gutscheincode und Gutschein einlösen einen Code ein. Ein Code gilt einmal pro Konto. In der iOS-App gibt es kein Coupon-Feld; löse Codes im Web oder in der Android-App ein.
  5. In den nativen Apps gibt es zusätzlich Käufe wiederherstellen, falls ein Kauf auf dem Gerät nicht ankam.
  6. Gründer-Lifetime-Konten sehen im Block Plan nur Unbegrenztes Ultra, kostenfrei., ohne die anderen Zeilen. Lebenslange Pläne aus einer Einladung behalten die Plan-Zeile, dazu Abo verwalten, wenn du zusätzlich ein Abo zahlst. Kein lebenslanger Plan zeigt die Zeile Freundinnen und Freunde einladen.
  7. Das Banner zur Testphase bietet Abonnieren oder Schließen. Es nennt deinen Plan. Es erscheint 14, 7 und 3 Tage vor dem Ende, zum Beispiel Dein Ultra-Test endet in 7 Tagen. Abonniere, um weiter zusammenzuarbeiten., am Tag davor mit Dein Pro-Test endet morgen. Abonniere, um weiter zusammenzuarbeiten. und nach dem Ende mit Dein Test ist zu Ende. Geteilte Arbeitsbereiche pausieren, bis du abonnierst.
  8. Die Planseite zeigt 30-Tage-Test starten nur, solange deine Testphase unbenutzt ist. Ist sie verbraucht, auch durch eine Testphase aus einer Einladung, bietet die Planseite nur noch Abos an.
  9. Die Planseite verlässt du über den Zurück-Pfeil oben links. Du kommst zurück zu dem Bildschirm, von dem du gekommen bist, sonst zu deinen Arbeitsbereichen.

Das Ergebnis

Du weißt, welcher Plan aktiv ist und bis wann, und kannst Portal oder Planseite öffnen, ohne raten zu müssen.

Häufige Fragen

Wo kündige ich im Web?

Über Abo verwalten im Stripe-Portal, erreichbar aus den Einstellungen.

Warum fehlt die Testphasen-Kachel auf der Planseite?

Jede Adresse bekommt eine Testphase. Deine ist schon verbraucht, zum Beispiel durch eine Testphase aus einer Einladung. Wähle stattdessen ein Abo.

Ich habe einen kostenfreien Plan aus einer Einladung und zahle trotzdem.

Ein kostenfreier Plan beendet kein Abo. Kündige es über Abo verwalten. Bis es endet, bleibt ein Abo für denselben Plan vorne. Danach übernimmt der Plan aus der Einladung.

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