ZEITLICHT
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Einstellungen

Vergessenes Passwort zurücksetzen

Ich möchte …

… ein neues Passwort wählen, weil ich das alte vergessen habe.

Bevor du startest

  • Funktioniert in jedem Plan (Free, Pro, Ultra) und für jede Rolle.
  • Du brauchst Zugriff auf das Postfach deiner Konto-E-Mail.
  • Ist die Zeitlicht-App auf deinem iPhone oder Android-Handy installiert, öffnet der Link in der E-Mail die App.

So geht's

  1. Tippe auf dem Anmeldebildschirm auf Passwort vergessen?.
  2. Gib deine E-Mail ein und tippe auf Link senden.
  3. Öffne die E-Mail „Setze dein Zeitlicht-Passwort zurück“ und tippe auf Passwort zurücksetzen. Zeitlicht öffnet sich mit dem Bildschirm Neues Passwort setzen. Mit installierter App auf dem Handy passiert das in der App, sonst im Browser.
  4. Deine E-Mail ist schon eingetragen. Gib das neue Passwort unter Neues Passwort ein und wiederhole es unter Passwort bestätigen. Es braucht mindestens 8 Zeichen.
  5. Tippe auf Neues Passwort setzen.

Das Ergebnis

Dein Passwort ist geändert und du bist direkt angemeldet, in der App oder im Browser, wo sich der Link geöffnet hat. War dort ein anderes Konto angemeldet, wechselt Zeitlicht zu dem Konto, dessen Passwort du zurückgesetzt hast. Klappt die automatische Anmeldung nicht, öffnet Zeitlicht Anmelden mit deiner E-Mail. Ein anderes Konto, das dort angemeldet war, wird vorher abgemeldet. Melde dich mit dem neuen Passwort an. Nutzt du einen Passwort-Manager, bietet er an, das Passwort für deine E-Mail zu speichern oder zu aktualisieren.

Häufige Fragen

Die Seite sagt, der Link sei abgelaufen oder schon benutzt.

Jeder Link funktioniert nur einmal und nur kurze Zeit. Tippe auf Neuen Link anfordern und nutze die neueste E-Mail.

Der Link öffnet den Browser statt der App.

Manche Mail-Apps öffnen Links in einem eigenen Browser, oder das Handy hat die Seite noch nicht mit der App verbunden. Das Zurücksetzen klappt auch im Browser. Melde dich danach in der App mit dem neuen Passwort an.

Mein Passwort-Manager füllt noch das alte Passwort ein.

Bestätige die Frage „Passwort aktualisieren“, nachdem du das neue Passwort gesetzt hast. Hast du sie weggeklickt, ändere den gespeicherten Eintrag im Passwort-Manager von Hand.

Warum braucht mein neues Passwort 8 Zeichen?

Zeitlicht akzeptiert nur Passwörter mit mindestens 8 Zeichen, beim Setzen wie beim Anmelden.

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